Terminos y Condiciones
Los presentes Términos y
Condiciones de Venta regulan el uso del sitio Web www.autorepuestos89.com.
A través de su sitio
www.autorepuestos89.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de
sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y
la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus
servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual
adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que www.autorepuestos89.com posteriormente
comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las
Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio
Web.
En cualquier caso, existen
páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen
a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante,
"Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes
del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos
en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de
aplicación.
www.autorepuestos89.com quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige
exclusivamente a todo público y que acepta y distribuye sus pedidos
en todo el territorio Panameño. www.autorepuestos89.com
no realiza envíos de pedidos al extranjero, por el momento. Si un
usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera
del territorio de Panamá debería enviarnos un correo a
[email protected], estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al
respecto.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o
sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a:
[email protected]
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los
productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información
proporcionada por los proveedores. No obstante, la información dada sobre cada
producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los
nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos
en la página web de www.autorepuestos89.com .
PRECIOS
Todos los precios de los
productos que se indican a través de la página web es exclusivo de la pagina
web, no se aplica a almacén físico.
No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de
los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.
DISPONIBILIDAD
www.autorepuestos89.com informa al Cliente que el número de unidades disponibles se
mantiene actualizado con las existencias en nuestro almacén y la disponibilidad
por nuestros proveedores. En ningún caso www.autorepuestos89.com pondrá a la venta de forma
intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.
www.autorepuestos89.com hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la
demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas
difícilmente controlables por www.autorepuestos89.com
cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que
la cantidad finalmente difiera del pedido realizado en www.autorepuestos89.com para
satisfacer los pedidos de Nuestros Clientes.
Para el supuesto en que el
producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente
será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación
parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la
anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente
quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el
apartado Devolución.
PAGO
El Cliente se compromete a pagar
en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio
Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas
correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas
tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia
compra.
El Cliente deberá pagar el
importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de
crédito (Visa, Mastercard), o transferencia bancaria.
El Cliente deberá notificar
a www.autorepuestos89.com
cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las
compras, mediante email [email protected] o vía telefónica (507)
220-8816, en el menor plazo de tiempo posible para que www.autorepuestos89.com pueda
realizar las gestiones oportunas.
SEGURIDAD
www.autorepuestos89.com cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente
disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor
seguro. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se
transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea
inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al
utilizar el protocolo SSL se garantiza:
· Que el Cliente está comunicando sus datos al centro
servidor de www.autorepuestos89.com y
no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
· Que entre el Cliente y el centro
servidor de www.autorepuestos89.com
los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación
por terceros.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido,
es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del
proceso de compra, www.autorepuestos89.com
enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra
realizada.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
www.autorepuestos89.com aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del
envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el
formulario "Atención al cliente" o enviando un e-mail a
[email protected].
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y
EXTRAVÍOS
I.
Entrega del producto
www.autorepuestos89.com se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la
dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso
deberá estar comprendida dentro del Territorio de Panamá. Con el fin de
optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la
cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
www.autorepuestos89.com no será responsable por los errores causados en la entrega cuando
la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido
no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
www.autorepuestos89.com informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida
en varias entregas.
II. Plazo de Entrega
www.autorepuestos89.com NO se compromete a entregar en alguna hora
especifica. Los tiempos de envío varían dependiendo del volumen de los
pedidos, pero por lo general tomará de 1 a 3 días hábiles a partir de
la fecha de su pedido Estos plazos son medios, y por
tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o
de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, www.autorepuestos89.com informará a sus clientes en cuanto
tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera
efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el
producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de
control utilizado por la compañía de transportes..
Una vez que el pedido salga de
nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido
aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, www.autorepuestos89.com no enviará
ningún pedido a direcciones ni correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea
posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
III.
Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega
el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante
indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. www.autorepuestos89.com contrata, como parte del servicio de
entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento,
encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 3 días hábiles tras
la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente
deberá ponerse en contacto con www.autorepuestos89.com .
En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 7 días hábiles desde la
salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el
Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la
mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha
podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista
iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros
transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
IV.
Diligencia en la entrega
El Cliente deberá comprobar el
buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de www.autorepuestos89.com realice la
entrega del producto solicitado, indicando que la mercancía fue entregada sin ningún
problema. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase
cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o
cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a
comunicarlo a www.autorepuestos89.com
por vía emai [email protected] o telefónica (507) 220-8816 en el
menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la
entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo
(únicamente piezas en garantía).
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
www.autorepuestos89.com actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan
que los productos que se presentan a la venta en el www.autorepuestos89.com funcionan correctamente y no
presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o
inadecuados para un uso normal.
La garantía contractual ofrecida
es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya
recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en
su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la
información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más
amplia de la que ahí se indica.
www.autorepuestos89.com no estará obligado a recoger el producto dañado o alterado. En
este sentido, www.autorepuestos89.com
realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Clientes que así lo
soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos
información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
La garantía perderá su vigencia
en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en
especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no
conforme a las instrucciones del Fabricante.
Quedan excluidos de la garantía
los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona
no autorizada por el Fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios
aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier
reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión de 48 horas
siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos
dañados
por
un uso inadecuado.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más
actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a
nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte
de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones
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nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de
o el acceso a nuestro sitio Web después de la publicación de cualquier cambio
en estos Términos y Condiciones implica la aceptación de dichos cambios.